华晨宝马5系ID7车机缺少车主手册描述功能

投诉编号:【744267】 投诉时间:2022-05-20 08:33 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2020款 530Li 尊享型 M运动套装

投诉内容:

我们是宝马2020款5系尊享运动版的车主,发现随车装配的ID7系统(以下简称阉割版ID7)缺少车主手册描述的功能,相比2020款同款系列车型的ID7系统存在诸多功能缺失,且在购买车辆过程中销售商均未明确告知ID7系统差异。当时我也一再强调等中期改款,我10月下的定金,当时都没有要现车,一直都是等改款,想要最新的功能,后面销售还让我加装了增强辅助驾驶等,说新款预先有装,直到2020年元月才提车,但最终拿到的车,现在才知道根本就没有完整的功能。当时也没有告知我,现我要求恢复我完整的id7功能!

投诉回复:

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