投诉编号:【743010】 投诉时间:2022-05-18 15:14 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive28i M运动套装



本人购买的2021款华晨宝马X3汽车,其中的ID7车机系统功能存在严重缺失。具体为缺少与用户手册中包括远程升级、语音交互等重要功能,且有证据证明在购买车辆过程中销售商均未明确告知ID7系统差异。违反消费者知情权的同时极大伤害了车主的合法权益,。华晨宝马已明确构成《中华人民共和国消费者权益保障法》第20条、第48条的违法情形,严重损害消费者权益。本人要求华晨宝马及时、妥善地沟通解决此事。本人保留通过法律手段维护自身合法权益的权利,要求恢复配置,如果无法恢复要求退一赔三。
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