华晨宝马X3车机配置与厂家宣传功能不符

投诉编号:【742956】 投诉时间:2022-05-18 14:32 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive28i 豪华套装

投诉内容:

本人购买的2020款华晨宝马X3,其中的ID7车机系统功能存在缺失问题。具体为缺少与用户手册中包括远程升级、语音交互等功能。华晨宝马已明确构成《中华人民共和国消费者权益保障法》第20条、第48条的违法情形,严重损害消费者权益。本人要求华晨宝马及时、妥善的沟通解决此事。本人保留通过法律手段维护自身台法权益的权利,要求恢复配置,如果无法恢复要求退一赔三。

投诉回复:

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