亚太沃尔沃XC60厂家疑似减配感应尾门

投诉编号:【742846】 投诉时间:2022-05-18 13:18 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2022款 B5 四驱 智远豪华版

投诉内容:

我要投诉沃尔沃厂家欺诈客户,看车及订车时都明确有感应式电动尾门,但是在提车的时候却没有这个功能,并且厂家及经销商都没有提前告知客户此功能缺失!但在12月份及后续生产的汽车上都是有这个功能的,我希望厂家勇敢的站出来,给我们一个公平合理的解决办法!我在2021年10月购买了沃尔沃XC60 B5智远豪华版车型,在购车时沃尔沃官方网站与宣传手册和车主手册,都有宣传其手机端APP远程控制功能,并作为其智能车机系统的主要宣传点,该功能包括远程车门解锁,车辆远程启动、车辆远程空调控制,空气净化等等,但是提车这么长的时间呢,宣传描述的远程车辆控制功能依然没有实现,并且也没有具体的完成计划通知,其一直是拖延处理,反馈后也没有具体答复!这就是赤祼裸的虚假宣传,诱导消费者行为!已经违反了《消费者权益保护法》,为此我提出投诉,请沃尔沃厂家给广大车主一个确定的完成时间,并确保实现所宣传功能的稳定与可靠性,如不能按时完成,那请对车主给予相应的赔偿,承担应有的责任!

投诉回复:

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