华晨宝马X3车机缺少车主手册描述功能

投诉编号:【742668】 投诉时间:2022-05-18 11:06 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive28i M运动套装

投诉内容:

本人购买的2020款华晨宝马X3,其中的ID7车机系统功能存在缺失问题。具体为缺少与用户手册中包括远程升级、语音交互等功能。华晨宝马已明确构成《中华人民共和国消费者权益保障法》第20条、第48条的违法情形,严重损害消费者权益。本人要求华晨宝马及时、妥善的沟通解决此事。本人保留通过法律手段维护自身合法权益的权利。

投诉回复:

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