一汽红旗H5挡风玻璃内部夹层炸裂

玻璃外层平滑无破损，内层中控台以下破裂，跟4s店反映厂家，反映得到的答复是磕的，我不认可，假如磕的外层玻璃会有磕碰伤残痕迹，而我的车外层玻璃完好无损，而是内层玻璃炸裂，内层玻璃却在中控台以下，无法人为触碰，后来又给出的答案是软受力假如软受力内层玻璃就不可能炸裂，什么样的软力道能恰到好处的外层玻璃无破损内层玻璃成点状破裂。