东风风光580车门框架漆面起泡 发动机异响

投诉编号:【742221】 投诉时间:2022-05-17 17:31 投诉品牌:东风小康 投诉车系:风光580 投诉车型:2020款 1.8L 手动 舒适型

投诉内容:

16年9月买的车,使用期间发现中控台左右车框漆面起泡严重,而且发动机异响,车窗升降也有故障。希望厂家能够免费解决。直到2022年1月份反馈多次未能解决,2022年1月16号去清远东风风光售后进行发动机异响自费检修,售后检测出是正时链条问题,更换正时链条总成。更换后发动机异响未能解决异响更严重,售后工作人员承诺不影响驾驶,过完年后再进行检修!2022年1月19号晚上车子在高速上发动机爆缸了。2022年1月20号自费花了1万1000元进行发动机维修。直到现在厂家售后反馈未能得到有效解决。到现在反馈多次未收到厂家任何回复,车质网平台也没有得到回复。

投诉回复:

东风小康厂家回复:东风风光高度重视您的问题反馈,已安排工作人员专项处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。

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