斯巴鲁森林人底盘异响 4S店拖延不解决

投诉编号:【741631】 投诉时间:2022-05-16 14:13 投诉品牌:斯巴鲁 投诉车系:森林人 投诉车型:2021款 2.0i 豪华版EyeSight

投诉内容:

2020年11月购车,1.车子质量问题:新车没几个月开起来就有非正常嗡嗡声音,特别当速度七十多到九十多特别明显。向4s店多次反映问题不予理睬,后来多次试驾说听不到声音,再后来承认有比较大的异响声音,但是不予以处理,回复在质保期内,先开着,并表示出了质保期就不予质保了。反复反映问题追问一年多后,于今年经过多次试驾后,断定为后差速器问题,并回答有人跟我同样问题,现给我申报厂家索赔,后来答复厂家索赔不通过,并表示他们根据厂家回复,不予以质保。(此外还有音响、中控屏、其它异响等多个问题)2.服务质量问题:1)销售时说质保怎么好,卖完车就啥也不管了,也没质保了,属于欺诈;检测出问题时告知有同类的问题索赔,当索赔不能通过时,又说我这个是个例情况。2)车子出现问题,4s店不积极解决,没有立即检修;3)车子鉴定出问题不予以解决;

投诉回复:

车质网已将您的投诉转给生产企业以及国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号