投诉编号:【741081】 投诉时间:2022-05-15 11:01 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2020款 530Li 领先型 豪华套装



投诉中国宝马,其在销售的2020款宝马5系等车辆配套的车机系统,缺少车主手册中描述的远程升级等功能,且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷,违反消保法。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
华晨宝马5系车机ID7不具备远程升级功能2022-05-15车型:2020款 525Li 豪华套装
华晨宝马5系车机ID7缺少车主手册描述功能2022-05-15车型:2020款 530Li 领先型 豪华套装
华晨宝马5系车机系统与宣传不符2022-05-15车型:2020款 530Li 领先型 M运动套装
华晨宝马5系车机ID7系统功能缺失2022-05-15车型:2020款 530Li 领先型 M运动套装
华晨宝马5系阉割版ID7车机系统与宣传不符2022-05-15车型:2020款 530Li 尊享型 M运动套装
华晨宝马5系车机ID7系统阉割与宣传不符2022-05-15车型:2020款 530Li 尊享型 M运动套装