投诉编号：【740966】 投诉时间：2022-05-14 22:59 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2020款 530Li 领先型 M运动套装
购买时销售未告知我该车使用的是阉割版ID7系统，该有的ID7系统功能远程升级，360带行车记录仪，包括MYBMW软件上也无法购买远程温控，享受不到真正ID7系统的功能，我认为在销售该车时就因告知我所存在的车机问题，希望能整改后得到我应有的权利。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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