华晨宝马X3中控触摸屏出现黑屏希望厂家处理

投诉编号：【740927】 投诉时间：2022-05-14 21:15 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2019款 xDrive25i 豪华套装

投诉内容：

华晨宝马X3中控触摸屏出现黑屏，广播也停掉，还有就是iD7系统均为阉割版本2没法远程通风并且控制温度功能3id没有“远程软件升级选项”4“你好宝马”的语音功没法开关车窗和控制空调，希望厂家处理问题。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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