投诉编号:【740801】 投诉时间:2022-05-14 17:24 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动套装


在2021年5月22日的时候,刹车报警并到4s店检查,当时是19000km,当时已经索赔了后刹车分泵,但是刹车片是自费。正常行驶到目前33600公里,后刹片又报警,意思就是说从上次更换刹车分泵和新的刹车片到现在只行驶了14000km后刹片就磨没了,出现磨损极度异常,希望厂家积极处理。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!