进口宝马5系车机功能宣传不符 天窗异响

投诉编号：【739470】 投诉时间：2022-05-12 23:28 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马5系（进口） 投诉车型：2020款 540i 风尚版 M运动套装

投诉内容：

车机系统功能和描述的车机系统价格功能不完整，无法语音控制车窗，简称阉割版ID7，天窗有异响，处理几次没发现问题，要求道歉发布声明，完善配置。

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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