投诉编号:【739388】 投诉时间:2022-05-12 21:44 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2020款 530Le 里程升级版 先锋版
ID7系统功能与汽车手册说明不符,车机系统减配,购车时无人告知,OTA远程升级、语音控制等多项功能在未告知用户的情况下减配。
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