一汽大众探岳GTE插电混动变速箱异响

2022年1月购车，新车使用10天左右（行驶里程1800km），在低速或起步时发现变速箱内有类似齿轮碰撞发出的响声，去售后检测说是变速箱控制单元有问题，第一次维修更换控制单元，更换后问题仍然存在。第二次维修更换变速箱，更换后跑了几百公里问题仍然存在。现售后告诉我说变速箱厂家说这是正常现像，如果是正常现象为什么刚开始不告诉我，为什么试驾车没这种问题。要求厂家协助解决。