广汽丰田雷凌车内噪音大 发动机盖做工粗糙

投诉编号:【738706】 投诉时间:2022-05-11 15:07 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2021款 185T CVT 运动版

投诉内容:

3月20号左右到4S店检测噪音时,他们拿了一个手机,手机下载APP软件,测下来的结果没有可信度,没有参照性,对他们这个工作流程值得怀疑,在经过400投诉之后,再上周才拿了一个专业的测分贝的仪器,测出来的分贝数值在60-70分贝,要求拿出厂参考值给我,他们说没有多次投诉,400客服中心也说出厂数值只有国家标准,现在符合国家标准。还有一个是前引擎盖做工粗糙,4S店回复是打胶不均匀,我问4S店有没有出厂标准?他们回复是其他车子都是这样子的,这个我上传了,他们4S店的检测报告,还有颗粒捕捉器,有时候会响,有时候不响,这个是否正常?4S店的工作人员回复,属于正常现象。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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