华晨宝马5系主驾驶安全带脱线不予解决

投诉编号：【738638】 投诉时间：2022-05-11 12:50 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2020款 530Li 领先型 豪华套装

投诉内容：

主驾驶安全带大范围的绷线损坏不给质保换一条，在质保期三包内，不到2年时间就出现线绷起，有安全隐患不给免费保修换新。4S店告知人为损坏无法质保，希望更换安全带。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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