投诉编号：【738516】 投诉时间：2022-05-11 09:40 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：大众ID.3 投诉车型：2022款 Pro 极智版
定车前承诺最多2-3周内提车，实际已超过8周还是无车可提。定车前销售只是说预付两千块钱车款，4月25日我本人提出退款改买其他品牌，销售此时却说两千块钱是定金不可退。中间多次联系厂家官方400客服电话，官方客服与4s店互相推诿，恶意拖延时间。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
