华晨宝马X3车机ID7系统与操作手册不符

投诉编号：【737110】 投诉时间：2022-05-08 09:44 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive25i M运动套装

投诉内容：

车机为id7系统，应该具备远程升级功能，但本人车机系统找不到该功能，同时车主手册上注明可以手势控制，但是车机系统里面根本没有手势控制界面，属于欺诈销售，反馈经销商和宝马厂家均无果！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

相关投诉
最新评论
发表评论...
取消评论确定
违法和不良信息举报：
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号