广汽丰田汉兰达变速箱异响 刹车异响

投诉编号:【736866】 投诉时间:2022-05-07 15:18 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2018款 2.0T 四驱 豪华版 7座 国VI

投诉内容:

车子低时速(20公里/小时-40公里/时速)在稍有颠簸路面松开油门时变速器发出“咯啦咯啦”异响。2021年11月份保养后踩刹车发出“嗒哒”异响。自从2021年11月起多次向丰田公司投诉都得不到处理。反馈回来都是属于变速器、刹车系统磨损的正常现象。车子还在保修期内,且公里数才3万多公里就出现异响,明显是质量不良问题。这种纯属于高压欺骗消费者的行为。请相关质量监督管理部门协作消费者处理,维护消费者的合法权益。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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