一汽丰田亚洲龙水杯架无故自然开裂

2021年2月6日在武汉丰田4S店购置亚洲龙2.0升尊享版一台。2022年5月7日发现亚洲龙中控水杯架自然开裂。去4S店索赔时，4S店以厂家说塑料件不给保修为由不给维修。投诉一汽丰田销售劣质产品，同时不履行四年10万km保修义务。从图片和视频中可以看出来，裂口处没有任何人为损坏的痕迹。车辆也没有发生过任何大的事故。前面甚至只有一点剐蹭，怎么可能让水杯架自然开裂？我希望厂家免费解决好车辆的问题。一是投诉销售劣质产品，二是投诉不履行保修义务。