华晨宝马5系新车低速行驶抖动无法提速

投诉编号：【736642】 投诉时间：2022-05-07 02:31 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2022款 525Li M运动套装

投诉内容：

我买的新车不到两个月，跑了2900多公里，一次高速也没上，现在出现了传动系统问题，4S店只负责修，说如果我们不愿意修，就想的二手车评估的人收走，可我的是新车，这样太过分了吧。要求换车。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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