投诉编号:【736292】 投诉时间:2022-05-06 11:01 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE
本人自从2020年初购买福特锐际ST以来,是锐际第一批车主,一直觉得刹车不好使。前段轻踩刹车、刹车不给力,感觉快刹不住了、快追尾了,后段踩重了刹车坐车的人感觉要被冲出去,刹车不线性、体验感太差了。我都是20年的老司机了,以前开过福克斯、锐界、大众途观、昂科威、汉兰达等日系、德系、美系车型,刹车都遇到这种问题。本人多次福特4S店,师傅试车后说刹车是正常的,叫我自己适应刹车,现在开了3万多公里,期间包括几个朋友开我的车都适应不了这个刹车系统。很多锐际车友也在反应这个刹车问题,但是4S都说正常的,有些车友只有自己花钱升级更换刹车系统才获得线性的刹车,希望厂家能召回处理刹车问题。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。
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