投诉编号:【736043】 投诉时间:2022-05-05 16:22 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:皇冠陆放 投诉车型:2021款 2.5L HEV 四驱 豪华版
丰田美国公司于2021年底发布了针对20-22款混动汉兰达的召回信息(包括汉兰达xse版,即皇冠陆放的原型车),其中对故障的描述是0-45mph的加速过程中会出现明显的加速噪音,并详细说明了经销商应该如何排查此问题。公告中描述,该问题出自后机脚,并声称更换更新后的后机脚可以解决此问题。结合包括本人在内的混动皇冠陆放用户的一致反馈,以及新上市塞纳在发动机NVH的表现情况作为对比,于21年下旬上市的混动皇冠陆放大概率也存在美国被召回的同样问题。在此,请一汽丰田做出解释,如果确认存在和美国丰田的类似情况,应予以尽快采取召回举措,保障车主权益!
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
一汽丰田皇冠陆放发动机噪音大2022-05-05车型:2021款 2.5L HEV 四驱 旗舰版
一汽丰田皇冠陆放前保险杠开裂要求处理2022-05-04车型:2021款 2.5L HEV 四驱 尊贵版
一汽丰田皇冠陆放发动机噪音大 车身共振2022-05-04车型:2021款 2.5L HEV 四驱 尊贵版
一汽丰田皇冠陆放承诺时间无法交车2022-05-04车型:2021款 2.5L HEV 四驱 旗舰版
一汽丰田皇冠陆放发动机噪音大 转向柱异响2022-05-03车型:2021款 2.5L HEV 四驱 尊贵版
一汽丰田皇冠陆放发动机抖动 发动机噪音大2022-04-29车型:2021款 2.5L HEV 四驱 豪华版