投诉编号:【735819】 投诉时间:2022-05-05 10:37 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 手动 舒适型 悦心版


2022年5月发现方向盘有间隙没在意,还以为是方向盘螺丝松了,后来到维修店让师傅看了下,说是转向柱坏了。师傅说:正常的车子开到报废都不会出现这个情况,要更换总成,1800含人工。上网搜了下发现C4和C4L都有这样的通病,但C4L好像是召回更换。问了4S店售后人员,说可能要自费1500。同品牌两个车型同时出现同类问题,不能顾此薄彼,而且其他车型很少出这种低级故障,一部车居然连轴承都不舍得用好的,怎么对得起自己的品牌?!希望能快速有效解决!
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