长安CS35四门胶条老化鼓包 车身生锈

投诉编号:【735023】 投诉时间:2022-05-02 13:29 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2015款 1.6L 手动 豪华型 国V

投诉内容:

最早可能是去年或者更早就发现门玻璃压条的胶条老化鼓包,以为是胶条老化。今年三月份发现,肉眼可见的胶条下面的门生锈,锈蚀很严重,尤其是后边两个门,前面两个门也有胶条鼓包现象。4月23日,电话咨询长安全国售后服务热线,售后服务人员承诺24小时内给予回复,到到目前为止(5月2日),无任何工作人员回复!长安汽车设计或者工艺缺陷导致车辆生锈,且厂家售后无视消费者诉求!希望厂家能给出解决方案,尊重消费者合理诉求。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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