投诉编号：【734904】 投诉时间：2022-05-01 22:04 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯迪亚克 投诉车型：2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座
车辆突然出现倒挡无法倒车，前进挡位锁止在1挡，重启后只有357档，经销商告知我机电单元需要更换费用要一万多。还不到7万公里刚满4年的车辆，就出现这样的问题作为消费者接受不了，车友会中有其他车友出现类似情况，超出保修期的情况均已索赔。据了解同款DQ380变速箱有很多类似情况。希望厂家能重视处理我的问题。免费帮我更换这个配件。
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
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