福田图雅诺发动机烧机油希望厂家解决

投诉编号：【734722】 投诉时间：2022-05-01 09:22 投诉品牌：福田汽车 投诉车系：图雅诺 投诉车型：2020款 2.0T 多功能 短轴 中顶 5-6座 国VI 4F20TC3

投诉内容：

这个车是2020年9月1日在郑州4S店购买的，保养维护都是在南四环4S店，现在发现发动机烧机油，去4S店维修时才知道这个发动机在最早保养时就有这个问题，但是问题不严重，他们给厂家沟通的是简单维修就行，现在这个发动机烧机油越来越严重，4S店只好给换了中缸总成，说是这样就不影响使用了，可是作为消费者，我们买的是新车，绝对不是要买一个残次品，这样的烧机油发动机必须给换新以绝后患！这是一个厂家应该有的态度，也是作为消费者应该有的权利！

投诉回复：

福田汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关经销商/服务商与您联系处理，我们也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解，车辆使用中如需帮助，您可随时致电我公司客服热线：4008199199进行咨询，将竭诚为您服务！

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