投诉编号：【734660】 投诉时间：2022-04-30 21:45 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：T-ROC探歌 投诉车型：2022款 280TSI DSG 两驱 舒享PLUS
连江万星4S店销售一开始说是大众直营店，付完钱的时候才看到的是代订车合同，我打400去查根本不是，付定金时还不是4S店的收款方。表示过各种原因后跟我说厂家答应换别牌子的车型，去店没有看好的。还是不退钱，这个厂家是你们大众吗？一个便利店的收款码收了我5000块钱。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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