一汽大众T-ROC探歌代购合同不予退还订金

连江万星4S店销售一开始说是大众直营店，付完钱的时候才看到的是代订车合同，我打400去查根本不是，付定金时还不是4S店的收款方。表示过各种原因后跟我说厂家答应换别牌子的车型，去店没有看好的。还是不退钱，这个厂家是你们大众吗？一个便利店的收款码收了我5000块钱。