东风标致308方向盘转动异响明显

投诉编号:【734547】 投诉时间:2022-04-30 13:36 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2019款 1.6L 自动 豪华版 国V

投诉内容:

本人车辆购置于2019年6月底,车龄将近三年,距质保期剩余两个月,车辆未发生过碰撞或剐蹭事故,每次保养都在4s店。最近几天突然发现打方向时,方向盘有很大的异响,初次向4s店反馈,4s店查看了车况后说是正常现象,就在万向节处涂抹了些许黄油,异响稍微减弱,不到两天方向盘的异响更严重了,再次开去4s店,4s店把车辆通过升举机升起,用车辆听诊器判定异响来源于方向机,于是4s店把转向时方向盘异响反馈给厂家,可是厂家的回复居然也说是正常现象,这是4s店和厂家对消费者极度不负责任的表现。转向系统关乎行车安全,事关驾驶员及其乘客的生命威胁,必需给消费者一个解决的方案!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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