奔驰GLE车辆发生事故配件一直未到货

投诉编号：【734306】 投诉时间：2022-04-29 15:37 投诉品牌：奔驰（进口）投诉车系：奔驰GLE(进口) 投诉车型：2020款 GLE 450 4MATIC 时尚型改款

本车于3月6号发生事故，对方车辆全责，事故现场拖车承认四天修好，现在五十几天了，配件一直承诺到货没到，遥遥无期，请问造成的损失谁来弥补，要求厂家协助解决。

奔驰（进口）厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。