上汽大众朗逸车辆停放期间发生自燃

在22年4月25日晚下班到家停车后，大概在晚上6点多邻居发现车辆自燃，我买的大众朗逸开了五年发生自燃，车子五年我按期保养，没有改装，没有动过任何地方，发生自燃后，销售不管不问，两天了，没有主动和我联系，我联系4s店后，反而还告诉我跟他们没有任何的关系！总之车子质量存在问题，4s店店大欺客，坑害消费者，严重损害消费者的权益！要求赔偿。