长安奔奔E-Star经销商未告知首保期限

投诉编号:【733245】 投诉时间:2022-04-26 17:02 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2021款 国民版 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)

投诉内容:

长安新能源车一锤子买卖,经销商混乱不堪,在A店买的车,却开出B店的发票,导致完全没售后,不通知客户进行免费的首保,过期,厂家答复要自费,客户根本不知道电动车需要保养。现投诉:厂家请马上安排进行免费首保,且不因为此次疏忽导致后续车辆的不能保修。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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