凯迪拉克CT6转向卡滞 电子助力失灵

投诉编号:【732899】 投诉时间:2022-04-25 17:31 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克CT6 投诉车型:2020款 28T 时尚型

投诉内容:

2021年3月30号购买的二手凯迪拉克ct6轿车,购买金额为264200元。汽车制造日期为2020年5月,汽车上牌日期为2020年11月。凯迪拉克广告宣传的汽车质保服务是三年不限里程整车质保,8年16万公里的动力总成质保。2021年4月3号汽车出现转向机漏油已经通过12315投诉协助成功质保,并于2021年6月走质保更换转向机总成。2022年4月23日汽车行驶过程中由于转向机故障导致方向盘失去阻力无法转向差点发生严重交通事故,并于2022年4月24日拖车送往4s店检查维修,4s店查询汽车信息反馈给厂家,厂家不予质保。要求厂家履行国家规定的三包义务!转向机第一次出现问题为2021年4月,6月通过质保更换了转向机总成,距离上次出现的质量问题还不到一年的时间就再次出现严重质量问题!汽车才行驶了2万多公里就出现严重的质量问题,而且差点发生交通事故!

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中

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