投诉编号:【732507】 投诉时间:2022-04-24 19:22 投诉品牌:郑州日产 投诉车系:锐骐6 投诉车型:2021款 2.3T 自动 四驱 柴油 豪华型 M9T

车辆被拖车拖到服务站后,修车技师经过检查发现线路磨损破裂,技师简单处理后开车出去试车没有问题了,客服人员就以此为理由说不是机械故障,在不做任何了解的情况下,就说车辆线束磨损不是引起发动机故障的原因,说车辆没问题,要求我付拖车费用,在我强烈交涉下服务站工作人员才去和修理技师沟通后,才没让我出拖车费,我认为锐骐车才几万公里的出现线束磨损这是个发动机设计严重缺陷。售后服务人员还不其为然不当成一回事。在此我希望生产厂家能够重视问题保障消费者能够安全驾驶,安心用车。放心购买咱们的锐骐车。
郑州日产厂家回复:您好,已经安排服务网点与您对接,有问题可以拨打厂家服务热线400-699-9766
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