投诉编号:【732093】 投诉时间:2022-04-23 17:53 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2019款 双擎 1.8L E-CVT GL-i精英版
2021年6月左右发现车子出现原地打方向异响、方向转至最后时发生“咔咔”的声音,回方向后消失。也是2021年6月左右发现车子行驶中刹车后,即将刹停车时车辆后桥传出像是弹簧压缩生锈的“吱吱”的声音。发现后去购车4S店反馈此情况,4S店与我一起试车后回复说是正常现象,本人对此回复不满意,然后打丰田客服投诉电话,厂家未回复。再次去购车4S店,店家让我试驾4S店试驾车,发现也有此问题就未再追究。但在最近也就是2022年4月中旬左右发现该车子转向异响变得更加严重,原地打方向最后半圈就开始发生“咔咔”的响声。严重怀疑转向机存在严重质量问题,厂家及4S店逃避责任。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
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