坦克300羊角变形希望厂家质保处理

投诉编号:【730657】 投诉时间:2022-04-20 12:56 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:坦克300 投诉车型:2021款 越野版 2.0T 征服者

投诉内容:

车辆在没有任何外伤的情况下羊角变形,厂家以非质量问题不给索赔!而且厂家区别对待用户。比我前两天进站的车辆后输出轴断裂,一开始也是以非质量问题不给索赔,但是后面不知为何厂家又同意进行索赔。难道长城厂家就是这样区别对待客户的吗?车辆在没有任何外伤的情况下羊角变形难道不属于质量问题吗?如果没有质量问题的话那为什么老标车型和新标车型的羊角不管是从材料还是厚度上都相差很大?如果羊角没有质量问题的话为什么新标车型的羊角会进行改进加粗?并且改进以后的羊角是否还存在有质量问题。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。

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