投诉编号:【729758】 投诉时间:2022-04-18 10:32 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:锋兰达 投诉车型:2022款 2.0L CVT 领先版


2022年3月9日在4S店下单定制一款2022锋兰达领先版汽车一辆并签订合同,在合同中该销售公司老板故意将“领先版”汽车歪曲捏造成他所谓的“超值大客户版”,4月1日提车时发现我所订购的“领先版”锋兰达汽车变成了低配版的“精英版”,其所包含的功能与销售介绍时所包含的功能完全不符,除此之外该公司在本人未对其授权的情况下私自对购买的车辆进行改装(加装倒车雷达),他称之为厂家赠送,实际上是私自改装以达到欺骗消费者的目的,并且在购车后强制要求在该店购买车辆保险,其所签署的合同严重违反了民法典第470条及472条,严重损害了消费者的知情权及公平交易权,严重违反了消费者权益保护法,使消费者的利益受到了严重的损害。
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