东风本田思域4S店无零配件导致维修时间长

投诉编号:【729360】 投诉时间:2022-04-16 22:04 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2022款 240TURBO CVT 燃动版

投诉内容:

新车出事故之后,拉到4s店进行维修,最开始说的是一周,后来缺少配件又说半个月左右,再后来说到21号最后一个配件气囊电脑板会到齐,到22号又说到4月1号,一拖再拖,厂家一直不提供配件,配件日期一直延后,导致新车在4s店目前已经停了一个多月,厂家说配件缺货,但是新车销售一切正常,难道说新车不需要这个配件吗。多次反馈给厂家,厂家不解决问题,推诿,态度恶劣,配件到货日期遥遥无期,新车无法正常开,车辆在保修期,厂家不提供配件,不符合国家三包政策。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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