投诉编号:【728975】 投诉时间:2022-04-15 15:19 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾B70 投诉车型:2021款 1.5T 自动 智享型


2021年8月3购车,2022年1月7日发现中控卡屏,与4s店联系,售后经理说要换屏蔽线,更换后2022年3月5日还是有卡屏现象后,又与售后经理联系,经理说会不会是版本的问题,让过去系统升级。我还是去升级了,然后2022年3月16号,又还是发现同样的问题,我又与售后经理联系,经理说要换屏换机,我也同意,让我等中控屏发回来了,但是过了几天4s店售后给我打电话说厂家不同意更换,要求先换试驾车上的,过来用一下,看看同样的问题。我已跑无数次,现在我已在四川省成都市,以与成都这边4s店联系,但是解决方法和宁波那边是一样的。希望厂家协助解决。
一汽奔腾厂家回复:感谢您的咨询与反馈,厂家已安排专业的客服人员与您联系,请您耐心等待