投诉编号:【728216】 投诉时间:2022-04-13 14:55 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2020款 神行版 1.5T CVT 神行1号
前照大灯转向时盲区太大。晚上灯光不明亮路段,转弯时,大灯盲区太大,转向时根本看不到两侧是否有人员或者物体,很容易造成交通事故,经向厂家客服和本地4S店技术人员询问,车辆本身的缺陷问题,不能通过后期调节而改善,只能加费用改装而改善!我觉得厂家的这种设计缺陷,不应该让消费者而买单,从而才能消除这种安全隐患!而且,网上一搜,全都是这种车型的大灯盲区问题,很明显是厂家的设计问题!请厂商认真尊重消费者的意愿,积极无偿的处理和消除这种安全隐患,让国产成为我们的骄傲,而不是推卸责任!向厂家反应过好几次了,厂家给的回复就是符合标准,但是安全隐患的客观存在的,不解决问题的话,很容易出安全事故!
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司连云港腾瑞4S店反馈:全新一代瑞虎7前大灯的灯光设计符合国内的灯光法规要求,并且亮度超出法规要求;作为出口车型,此款LED大灯也通过了欧洲市场对灯光照明亮度的相关认证。SUV车型的车身高度对灯光照射出去后会在靠近车头区域形成一个相对轿车要大的暗区,此状态是满足国内外法律法规要求的。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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