长安福特蒙迪欧碳罐设计缺陷碳罐堵塞

投诉编号:【727631】 投诉时间:2022-04-11 18:54 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200时尚型

投诉内容:

2015年7月购车,新蒙迪欧碳罐堵塞,油箱负压,油箱盖嗡嗡嗡响,天气越热越明显。本人13款蒙迪欧,15年购买,开了两三年就出现了油箱盖嗡嗡嗡响的情况,问了4S说是碳罐堵了需要自费更换。想着不影响开,觉得通病,后期肯定会召回。结果一直也没时间去修,一直就这样嗡嗡嗡,今天咨询了其他车友,有人私下在4S店换了,说是4S店和厂家都知道是通病,但是不能大面积召回,偷偷给换。我问了4S店,他们说没这个政策,我这出质保了,只能自费。不合理,设计问题,通病,为什么不能免费维修?

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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