江铃凯运发动机拉缸熄火希望厂家质保

车辆购买行驶一万公里左右。发动机拉缸容易熄火，现在服务站以查询不到首保记录为由，拒绝索赔服务，免费首保我们做了的，有没有记录不是我们的事情，强烈投诉，请厂家尽快解决。