投诉编号:【726186】 投诉时间:2022-04-07 11:40 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLB 投诉车型:2020款 GLB 200 动感型
2020年6月提的车,生产日期是2020年1月,应该是最早一批,开车过程中发现发动机噪音过大,加速时嗡嗡的声音特别明显,轰头严重。查询后发现2020年10月后生产的车都安装了阻尼器和三通管,而我们这些早期车主却没有安装碳罐电磁阀阻尼器及三通管。既然是这么明显的产品缺陷,为何奔驰迟迟不召回解决?却偷偷打补丁?行为何其卑劣?现要求厂家免费加装阻尼器、三通管及隔音棉,彻底解决噪音问题。我希望厂家免费解决好车辆的问题。厂家态度极其傲慢无耻,根本没任何解决方案提供,就是两手一摊耍无赖,你能奈我何?
北京奔驰厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。
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