投诉编号:【726079】 投诉时间:2022-04-06 22:12 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 LUX
车辆正常行驶遇到颠簸路面天窗发出吱吱声音,遇到倾斜上坡天窗发出吱吱声音,温度越低越明显,夏季基本不受影响,2019年、2020年、2021年分别在河南起亚4S店、河南其他起亚4S店分别维修多次。在河南4S店将后座椅、后排座椅后面的平台及C柱内装饰板均进行了拆卸多次进行试验,最终均以天窗轨道润滑终止维修,在河南其他4S店也是试车,喷射清洗润滑产品润滑轨道及天窗胶条后终止维修,此问题始终在保修期内没有完全修复,现车辆已出保修期,不在厂家质保范围,针对此问题希望能引起厂家的重视,并能给予彻底解决该问题。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.