投诉编号：【725835】 投诉时间：2022-04-06 11:50 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive25i M运动套装
宝马宣传20款新X3上ID7系统，我车子买回来使用后发现这个功能不全，缺少语音控制功能，缺少远程功能而且说了这个系统的功能，现在发现投诉开始改了说明，删了19年的宣传，晓北直播已明确和宝马客服说出来了，现在要求补全我车子ID7系统的功能，补全语音控制功能，补全远程功能。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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