长安福特福睿斯购车承诺礼品未兑现

投诉编号:【724875】 投诉时间:2022-04-02 17:17 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2021款 1.5L 自动 钻石版

投诉内容:

买车半年了。第一次买车,开车出4s店时没人欢送,没人拍照,也没人送花,我以为有的(呵呵我多想了)。不过买车以后承诺送东西没有(你不问销售她也不会先告诉你(。现在说厂家没有那个礼品了,要我们换其他的(。还有首次保养时。我开车先进维修区后面跟着一辆蒙迪欧一起停下来。后来工作人员出来直接接待把蒙迪欧车主然后给开进维修区做保养。我就被问了一句是不是做保养然后完全没人理(没人引导)。然后我自己绕半圈开进维修室一个一个问工作人员。这明显是看我买的车便宜。是什么眼看人低吗?(里面我找到那个工作人员还行。)保养的时候发现刹车系统有油渍,想知道是什么原因,希望厂家督促处理。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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