奇瑞艾瑞泽5 PLUS行车记录仪视频缺失

投诉编号:【724853】 投诉时间:2022-04-02 16:29 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小AI 1.5L CVT 型PLUS

投诉内容:

2022年4月1日,在行车过程中与另一辆车发生擦碰。事后调取行车记录仪发现,事发前半小时记录均正常,事发过程行车记录仪无记录,无法调取。造成事故责任无法认定,不能走保险理赔。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司陕西瑞鑫4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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