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上汽大众朗逸发动机抖动 车辆配置缺失

投诉编号:【724174】 投诉时间:2022-03-31 21:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 280TSI DSG 舒适版

2022年2月购车,发动机抖得特别厉害,声音也大,在车里不开音乐很清楚的听见,换挡明显有齿轮卡住的感觉,底盘有异响,自动刹车官方客服说有,后来又说没有,一直是推卸在责任,倒车黑屏过两次,这个没办法拍照,路上安全行驶最重要(关于黑屏销售给的解释是因为是电子产品,出现黑屏很正常,对于这个解释我无法接受,这才一千多公里,一个多月的车子啊,这是影响到安全行驶了,拿我们车主的生命在开玩笑)点烟器减配,直接里面连电阻丝都没有,这就是欺骗我们消费者,连掩饰一下都不做,希望通过贵方的帮助让我们广大车主得到应有的利益,再次感谢工作人员。

上汽大众厂家回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。

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