福田欧马可变速箱换挡困难要求解决

我一年多一点的车，变速箱就坏了，售后说给维修，得自费，给厂家打电话说变速箱在保能换，现在厂家让我去他指定的地方修，我去了还没件，说要求厂家不给投放变速箱，导致用户修车不方便，得等！我就这么一直等，一点消息没有。现在发动机一挡起步费力，没有动力，去服务站也没人管我，谁知道是修不了还是厂家不给配件！售后太差，回复速度太慢！我一个冷藏，厂家让我等，修车不及时，坏在路上你厂家给我损失么，所有服务站让我先跑着，都在推脱到我过保么？